고객님이 가장 궁금해하시는 질문 모음집.zip

삼쩜삼의 대표 서비스인 '간편 환급신고'를 이용하고 삼쩜삼 고객센터를 방문해주신
고객님께서 가장 많이 질문 주신 문의에 빠르게 확인해보실 수 있도록 답변드릴게요.🙂

* 삼쩜삼 종합소득세 '세무사 신고' 서비스를 이용하신 고객님께서는 다음의 도움말(클릭)을 통해 자주 묻는 질문을 확인해보실 수 있습니다! 

1. 환급신청 했는데, 환급금은 언제 들어오나요?

삼쩜삼을 통해 종합소득세 환급신청을 해주셨나요? 환급금은 환급신청 후 관할세무서 검토를 거쳐 최종 환급 결정됩니다. 

국세와 지방세는 각각 환급되며, 신고 구분에 따라서 환급금 수령 일정이 달라질 수 있어요!

기한후신고(2018~2022년) : 신고완료 후 최소 2주~최대 3개월 내 
정기신고(2023년) : 정기신고 일정 종료 후 1~2개월 내 

📌 올해 신고 건이 증가함에 따라 환급 결정까지 기간이 길어질 수 있으며, 국세 환급 결정이 난 후 지방세가 순차적으로 환급되기에 조금 더 소요될 수 있습니다. 

⌛️ 신청 시 등록한 환급계좌로 신고된 환급금이 입금될 예정이오니 조금만 기다려주세요! 

✔ 환급 일정은 어떻게 되나요?(클릭)

2. 홈택스와 왜 환급액이 다른가요?

삼쩜삼에서는 최대 5개년도까지(2019~2023년 귀속 소득분) 고객님의 숨어있는 환급금을 조회하고, 환급 가능한 금액이 있다면 종합소득세 신고를 통해 돌려 받을 수 있게 도와드려요.

또한, 고객님에게 맞춤 최대 환급을 위해서 꼼꼼하게 검증하여 신고 도움 서비스를 제공하고 있어요. 삼쩜삼 환급액이 더 크다면, 간편하게 삼쩜삼 통해서 환급받고 싶다면, 삼쩜삼에서 신고하면 됩니다.

✔ 삼쩜삼에서 신고하러가기(클릭)

3. 기존 신고내역이 보이지 않아요! 

5월 종합소득세 정기신고가 종료된 이후 6월 부터는 기한후신고를 통해 삼쩜삼 '간편 환급신고'를 이용하실 수 있어요. 삼쩜삼을 통해 24년 5월 이전 신고하신 내역은 '신고내역' 메뉴에서 확인해보실 수 있어요. 

✔ 나의 신고내역 바로가기(클릭)

4. 이용료 왜 결제해야 하나요?

삼쩜삼 신고 도움 서비스 이용 시 서비스 이용에 따른 이용료 선 결제가 필요해요.

안전하게 환급을 받아보실 수 있는 서비스를 이용하는 비용으로, 결제는 최초 1회 이후에 삼쩜삼 검토를 통해 환급액이 증가해도 추가 결제되지 않아요!

✔ 삼쩜삼 이용료가 궁금해요!(클릭)

5. 환급액 적어지면 이용료 환불 해주나요?

삼쩜삼 검토 이후 예상 환급액보다 10%이상 환급액이 줄어들었을 경우 고객님께 카카오톡 알림톡으로 안내드리고 있습니다.

변동된 부분에 대해서 일부 이용료 조정을 하여 알림톡으로 안내하고 있으며, 환급액이 변동되어 신고를 원하지 않으실 경우 전체 귀속 연도에 대해서 신고는 진행되지 않으며, 이용료도 환불됩니다.

6. 삼쩜삼 환급신청 진행시 오류가 발생했나요?

많은 고객님들이 삼쩜삼을 이용하시다보면, 간혹 간헐적인 오류가 발생할 수 있어요.

아래 링크를 통해 오류 및 불편하신 내용을 제보주시면 빠르게 점검하도록 하겠습니다.

✔오류/불편제보하기(클릭)

7. 진행한 이벤트에 대한 당첨자 발표가 궁금하신가요?

삼쩜삼에서 진행한 다양한 이벤트에 참여해주셔서 감사합니다.

이벤트 당첨자는 아래 링크를 통해 확인하실 수 있어요!

당첨자의 행운을 빌어요!

✔이벤트 당첨자 발표(클릭)

추가로 궁금한 점이 있으시다면, 헬프센터 상단 검색창을 이용해보세요! 😉