삼쩜삼 양도세상담 이용방법

※ 삼쩜삼 양도소득세 상담 서비스는 새로운 모습으로 단장하고자 임시적으로 서비스가 종료된 상태입니다(2023년 4월 25일~)

삼쩜삼 양도소득세 상담 서비스 이용방법 안내드리겠습니다. 각 진행 절차에 따른 유의사항과 세부 내용을 함께 확인해 주세요! (목차 링크 클릭시 해당 도움말로 바로 이동)

• 상담 신청하기
• 답변 확인 & 추가 문의하기
  
• 자료 제출하기
• 수수료 결제하기
• 상담 종료하기

◼︎ 상담 신청하기

1. 삼쩜삼 앱(app) > '양도소득세' 배너 클릭  

- 삼쩜삼 앱에서 회원가입 후, 홈에 양도소득세 배너 클릭 후
- 상세페이지 [전문 세무사 양도세 상담 받기] 버튼을 클릭 > 이용약관 동의 후 상담을 시작해 주세요!
- 양도세 서비스는 삼쩜삼 전용 앱에서만 이용 가능하며, 웹으로는 지원 불가합니다.

2. 양도 유형(부동산 or 주식) 선택

- 양도 유형을 선택 후, 자세한 상담을 위해 각 상담 유형의 사전 정보를 입력해 주세요.
- 입력해주신 내용을 기준으로 상담이 진행되오니 정확한 정보로 기재해 주시기 바랍니다.

3. 문의 입력 후 [무료로 상담 요청하기] 클릭

- 사전 정보 확인 & 세무사에게 문의할 내용까지 입력 후 상담 제출하면 끝!
- 문의는 구체적일수록 세무사에게 자세한 답변을 얻을 수 있으니 최대한 상세하게 기재해 주세요.
- 현재 양도소득세 상담 오픈(22.11~) 이벤트로 최초 1회 단순 문의는 무료 상담이 가능해요! 🎉

4. 상담 접수 완료 👏

- 담당 세무사 배정 및 답변이 완료되면 안내드릴게요. 조금만 기다려 주세요! (영업일 기준 1~5일 이내)
- 답변 및 진행 절차는 카카오 알림톡 or 앱 알림으로 안내드리오니, 알림 설정이 되었는지 미리 확인해 주세요!
- 상담 접수된 이력은 삼쩜삼 앱 홈의 [양도소득세 배너] > [양도 문의 내역]에서 확인할 수 있습니다.

◼︎ 답변 확인 & 추가 문의하기

- 답변이 도착하면 담당 세무사의 정보와 답변 내용을 확인할 수 있어요.
- 더 궁금한 게 있다면 채팅창에 이어서 추가 문의하실 수 있습니다.

◼︎ 자료 제출하기

- 채팅창의 좌측 하단 [+] 버튼을 클릭하면 양도소득세 관련 자료를 제출할 수 있어요.
- 파일은 한 번에 최대 10개, 개당 10mb 이하 전송이 가능합니다.
- 자료 검토로 인한 심화문의의 경우 세무사가 '수수료 결제'를 요청할 수 있습니다.

◼︎ 수수료 결제하기

- 심화문의(자료검토, 세액계산, 개별 컨설팅 및 절세상담 등) 또는 양도세 신고 등 유료 상담 및 신고가 필요한 경우, 담당 세무사가 업무량 및 난이도를 고려하여 책정된 수수료를 '결제 요청' 메시지로 안내드립니다.
- 결제는 앱 내에서 간편하게 진행 가능하며, 결제가 완료되면 업무가 이어서 진행됩니다.

◼︎ 상담 종료하기

- 추가 문의가 없다면 상담을 종료 부탁드립니다.
- 마이페이지에서 진행중인 상담 및 종료된 상담 이력은 언제든 확인할 수 있습니다!
- 단, 장기간 동안 세무사 답변 확인 및 답장을 하지 않은 경우 알림을 통해 상담 종료 예종 선고지 후 자동으로 상담이 종료될 수 있습니다.

※ 상담이 종료된 이후에는 추가 문의가 불가하며, [새 문의 남기기]로 신규 접수 부탁드립니다.